2020年9月，市110联动办公室共受理群众诉求42080起，日均1244起,办结41381起，正在办理699起，办结率98.3%，回访满意度95.3%。共受理网民诉求事项6873件,已办理6637件，正在办理236件。

   根据《洛阳市110联动和网民诉求办理工作考核办法（暂行）》（洛办﹝2012﹞61号）的规定，市110联动办公室对全市联动单位2020年9月群众诉求办理情况进行了量化考核排名。

   9月份排名前十位的单位依次为：洛龙区政府、洛阳北控水务集团有限公司、洛阳供电公司、涧西区政府、经开区管委会、市道路运输服务中心、市卫生健康委员会、西工区政府、市公安局、市教育局。上述单位能够不断强化落实力执行力穿透力，加快建设副中心打造增长极，持续解决社会关注和反映的热点难点问题。

   9月份排名后三位的单位依次为：市供销社、郑州铁路局洛阳站、洛阳铁塔公司。存在不足：市供销社全月电话诉求事项共计1件，其中1件系统催办，1件未按照时限处置；郑州铁路局洛阳站全月网民诉求事项共计10件，截止数据统计时限有3件仍未受理；洛阳铁塔公司全月电话诉求事项共计27件，其中6件系统催办，3件未按照时限处置，5件回访诉求人对处理结果不满意。