近期，市政务服务中心党委委员、副主任马德辰、宋锦东和侯宇红同志分别带领中心共24名志愿者到瀍河区龙泉社区开展进小区、包楼栋、入住户“听民声、知民情、解民忧、暖民心”大走访活动。志愿者们挨家挨户发放《市民文明手册》、开展问卷调查。在大走访中，志愿者们认真听取居民们意见建议，了解居民们的生活情况和实际困难。志愿者们还对居民们宣传绿色环保的生活方式，提倡大家文明健康生活。同时还宣传了创建所做的工作、所取得的成效，居民们都纷纷表示深刻感受到了洛阳的变化，普遍认为创建让他们非常有荣誉感、归属感。