12345政务服务便民热线专报 第1期
时间:01-12
来源:
2021年12月31日至2022年1月6日,政务服务便民热线平台共呼入电话43163起,日均6166起,接起电话36307起,日均5187起;有效事项28101件,日均4014件,其中咨询事项9621件,日均1374件,诉求事项18480件,日均2640件;非公安和医疗诉求事项11447件,日均1635件,办结10980件,正在办理467件,办结率95.9%,短信回访满意度96.3%。分别为:城市管理类2269件,交通管理1485件,生态环保类1083件,劳动保障类1721件,网络通信类231件,科教文卫类1337件,医疗保障类1864件,其他1457件。涉及企业诉求共计425起,办结率95.8%。
扫一扫在手机打开当前页