第一条  为规范洛阳市政务服务中心（以下简称中心）辅助岗位人员的管理，激励辅助岗位人员认真履行岗位职责，根据《劳动法》《劳动合同法》《劳动合同法实施条例》等法律法规，结合中心工作实际，制定本办法。

   第二条  本办法所称辅助岗位人员包含劳务派遣人员、见习大学生和公益性岗位人员。

   第三条  辅助岗位人员应符合以下基本条件：遵纪守法、品行端正、遵守职业道德和规范；身体健康，具有胜任本职岗位的基本素质。

   第四条  辅助岗位人员入职前应如实填写《辅助岗位人员入职登记审批表》，并提供相关资料原件及复印件。因个人资料失实造成的一切后果均由当事人承担。入职后个人资料如有正常变化，应及时提供相关资料报人事（党建）科备案。

   第五条  辅助岗位人员上岗前应接受岗前培训。培训内容包括中心概况、规章制度、岗位职责、政务礼仪、业务技能、工作标准等相关内容。

   第六条  辅助岗位人员拟定岗位由人事（党建）科根据工作需要统一分配。辅助岗位人员上岗后应自觉遵守中心制定的各项规章制度。

   第七条  劳务派遣人员合同期满续签劳动合同时，须经中心签署意见后方可继续派往中心工作。

   第八条  辅助岗位人员在社会上因个人原因发生的一切经济、民事等纠纷均由其本人负责，对中心造成一定影响者提前解除聘用关系。

   第九条  辅助岗位人员合同期内离职须提前7天提交书面申请，经审批后，完成工作的交接和交还公共物品后，方可离职；未办理离职手续擅自离岗的，不再发放薪资。

   第十条  辅助岗位人员的日常管理以“谁用人、谁管理”为原则，由所属科室负责。因病、因事、因公请假和休婚假、产假，需按规定履行请销假手续并报人事（党建）科登记备案。请假0.5天由科室负责人审批，1天及以上由分管领导审批。

   第十一条  事假原则上应由本人在事前提出申请，因特殊情况需紧急外出不能及时办理请假手续的，应通过电话、短信、微信等方式按批准权限逐级报科室负责人、分管领导同意，委托他人代办请假手续或事后补办请假手续。因特殊情况需延长假期的，须在批准假期期满前1日按审批权限提出申请。

   第十二条  辅助岗位人员实行季度和年度绩效考核。年度绩效考核在季度考核基础上进行。绩效考核按百分制实行，其中考勤占40分，工作绩效占60分。考勤由人事（党建）科负责；工作绩效由所在科室根据《洛阳市政务服务中心辅助岗位人员工作绩效考核表》内容进行考核，考核结果报人事（党建）科。

   第十三条  季度考核按每月40%的比例对表现优秀人员进行奖励。经中心党委会研究决定，对考核优秀人员予以通报表扬，并给予每人每月200元奖励。

   第十四条  劳务派遣人员工资由两部分组成：基础工资占85%，绩效工资占15%。能够履行岗位职责，完成工作任务的，发放绩效工资。

   第十五条 辅助岗位人员请病假、事假规定如下：

  1.请病假需由正规医疗机构开具诊断证明，当月病假超过3天的，每天扣10元，全年病假天数累计不得超过1个月；

  2.请事假1天，每天扣30元，全年事假天数累计不得超过20天。

   第十六条  辅助岗位人员发生下列情形之一的，扣50元，并取消季度评先资格：

  1.工作时间不按规定着装；

  2.上班时间吃东西、聊天、喧哗、嬉戏等；

  3.上班时间不使用文明用语；

  4.上班时间在电脑上运行与工作无关的程序；

  5.发现老弱病残未主动服务。

   第十七条  辅助岗位人员发生以下情形之一的，扣100元，并取消季度和年度评先资格：

  1.当日迟到或早退1小时以上，没有履行请假手续的；

  2.无故脱岗1小时以上；

  3.需延长请假时间，但未重新履行请假程序的；

  4.请假期满无正当理由逾期未到岗的。

   第十八条  辅助岗位人员发生下列情形之一的，扣200元，并取消季度和年度评先资格：

  1.被群众投诉造成恶劣影响；

  2.分配的工作任务不能按时保质完成的；

  3.被中心通报批评的；

  4.考勤打卡中弄虚作假的。

   第十九条  辅助岗位人员发生下列情形之一的，予以辞退：

  1.发生责任事故，造成严重后果，影响市民之家形象的；

  2.经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

  3.被中心通报批评2次（含）以上的；

  4.旷工1天及以上的；

  5.全年事假累计超过20天的；

  6.被依法追究刑事责任的；

  7.其他应予以辞退的情况。

   第二十条  本制度最终解释权归市政务服务中心。

   第二十一条  本制度自下发之日起执行。

                                                                      2021年7月8日