洛阳市民之家于2018年3月31日正式启用，地面7层，约4.46万平方米，地下停车场2层，共有停车位900余个。市民之家共入驻单位46家，进驻市直各单位工作人员700余名，进驻审批及服务事项2400余项。

市民之家总体布局：一层为不动产交易登记服务区，入驻住房保障和房产服务中心、不动产登记中心、税务局（住房补贴业务）、结算中心（洛阳银行），办理不动产业务涉及的热力公司、北控水务、供电公司、燃气公司，民生类公交公司、公证处、通信公司、邮政快递公司等12个单位共49个业务办理窗口。一层配套设有政务公开区、网办专区、老年服务专区、便民儿童专区等。二层为社会民生服务区，设置社保医保综合受理、社会事务综合受理、工程建设项目综合受理等业务区。入驻市人社局、社保中心、医保中心、公共就业和人才服务中心、交通局等41家单位，共设立36个业务办理窗口。二层设立有人大代表工作站、办不成事诉求中心、城市书房及党建展览馆、廉洁文化宣传教育馆2个展馆。市人力资源市场也位于市民之家二层。三层为市场准入综合受理区、住房公积金综合受理区、纳税综合受理专区，入驻市市场监督管理局、住房公积金管理中心、税务局（车购税、契税征收）3家单位，共设立52个窗口业务办理窗口。家风家训展馆位于市民之家三层。四层为公安服务综合受理专区，入驻市出入境管理中心、市交警支队、治安支队等单位，设有政务指挥中心、机房、监控服务区等，全程监控政务服务运行。五层、六层、七层为管理机构办公及保障服务区。市公共资源交易中心招投标业务设置在市民之家六层和七层。七层设置有餐厅，为市民和工作人员提供就餐服务。

洛阳市民之家将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,落实省委、市委“放管服效”改革决策部署,完整、准确、全面贯彻新发展理念,把“高效办成一件事”作为重要抓手,坚持改革引领、数字赋能、整体协同、一体推进、系统性重塑行政审批制度、整体性优化政务服务环境，提升行政审批效能,促进一体化政务服务向好办易办转变,引领打造一流营商环境,助力加快形成新质生产力,为现代化洛阳建设提供有力支撑。