2022年1月7日至13日，政务服务便民热线平台共呼入电话51418起，日均7345起，接起电话39910起，日均5701起；有效事项30626件，日均4375件，其中咨询事项10496件，日均1499件，诉求事项20130件，日均2876件；非公安和医疗诉求事项10085件，日均1441件，办结9648件，正在办理437件，办结率95.6%，短信回访满意度96.5%。分别为：城市管理类2081件，交通管理1339件，生态环保类634件，劳动保障类1586件，网络通信类264件，科教文卫类1137件，医疗保障类2173件，其他871件。涉及企业诉求共计472起，办结率95.4%。