2021年12月31日至2022年1月6日，政务服务便民热线平台共呼入电话43163起，日均6166起，接起电话36307起，日均5187起；有效事项28101件，日均4014件，其中咨询事项9621件，日均1374件，诉求事项18480件，日均2640件；非公安和医疗诉求事项11447件，日均1635件，办结10980件，正在办理467件，办结率95.9%，短信回访满意度96.3%。分别为：城市管理类2269件，交通管理1485件，生态环保类1083件，劳动保障类1721件，网络通信类231件，科教文卫类1337件，医疗保障类1864件，其他1457件。涉及企业诉求共计425起，办结率95.8%。