12345政务服务便民热线专报 第46期
时间:12-21
来源:
2021年12月17日至23日,政务服务便民热线平台共呼入电话38505起,日均5501起,接起电话33281起,日均4754起;有效事项24372件,日均3482件,其中咨询事项8820件,日均1260件,诉求事项15552件,日均2222件;非公安和医疗诉求事项9391件,日均1342件,办结9034件,正在办理357件,办结率96.2%,短信回访满意度95.7%。分别为:城市管理类2009件,交通管理1613件,生态环保类1054件,劳动保障类1527件,网络通信类336件,科教文卫类901件,医疗保障类1217件,其他734件。涉及企业诉求共计416起,办结率95.6%。
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