2021年12月3日至12月9日，政务服务便民热线平台共呼入电话37661起，日均5380起，接起电话32453起，日均4636起；有效事项24252件，日均3465件，其中咨询事项8697件，日均1242件，诉求事项15555件，日均2222件；非公安和医疗诉求事项9908件，日均1415件，办结9546件，正在办理362件，办结率96.3%，短信回访满意度94.8%。分别为：城市管理类2119件，交通管理1726件，生态环保类1243件，劳动保障类1518件，网络通信类377件，科教文卫类1073件，医疗保障类1128件，其他724件。涉及企业诉求共计351起，办结率95.3%。