2021年11月26日至12月2日，政务服务便民热线平台共呼入电话41323起，日均5903起，接起电话36947起，日均5278起；有效事项29034件，日均4148件，其中咨询事项9790件，日均1399件，诉求事项19243件，日均2749件；非公安和医疗诉求事项12837件，日均1834件，办结12389件，正在办理448件，办结率96.5%，短信回访满意度94.6%。分别为：城市管理类2761件，交通管理2047件，生态环保类1613件，劳动保障类1986件，网络通信类462件，科教文卫类1489件，医疗保障类1484件，其他995件。涉及企业诉求共计576起，办结率95.1%。